เทคโนโลยี • เศรษฐกิจ
ส่องเทรนด์ E-commerce ไทยปี 2025: AI, Affiliate Marketing และการค้าข้ามพรมแดนขับเคลื่อนการเติบโต
ตลาด E-commerce ของไทยกำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยคาดการณ์ว่าจะแตะ 1.6 ล้านล้านบาทในปี 2027 โดยได้แรงหนุนสำคัญจากเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI), การเติบโตของ Affiliate Marketing และการค้าข้ามพรมแดนที่เริ่มมีกฎระเบียบชัดเจนขึ้น ขณะที่แพลตฟอร์มอย่าง Shopee, Lazada และ TikTok Shop ยังคงครองส่วนแบ่งการตลาดสูงสุด
ส่องเทรนด์ E-commerce ไทยปี 2025: AI, Affiliate Marketing และการค้าข้ามพรมแดนขับเคลื่อนการเติบโต
โดย E-com Pulse
ตลาด E-commerce ของประเทศไทยกำลังอยู่ในช่วงขาขึ้นอย่างแข็งแกร่ง โดยมีมูลค่าสูงถึง 1.1 ล้านล้านบาทในปี 2567 และคาดการณ์ว่าจะเติบโตต่อเนื่องไปถึง 1.6 ล้านล้านบาทภายในปี 2570 ซึ่งปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนการเติบโตนี้มาจากหลายทิศทาง ทั้งการนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า การเติบโตของ Affiliate Marketing ที่กลายเป็นช่องทางการขายใหม่ที่น่าจับตา และการปรับตัวของกฎระเบียบด้านการค้าข้ามพรมแดนที่เริ่มมีความชัดเจนมากขึ้น
AI: ตัวเร่งปฏิกิริยาแห่งอนาคต E-commerce
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไม่ได้เป็นเพียงแค่เครื่องมือเสริมอีกต่อไป แต่กำลังกลายเป็น "ยีนส์" พื้นฐานของ E-commerce ยุคใหม่ การนำ AI มาใช้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในทุกมิติ ตั้งแต่การสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคล (Personalization) ผ่านระบบแนะนำสินค้าที่แม่นยำ, การใช้แชทบอทเพื่อตอบคำถามและบริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว, ไปจนถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาด แพลตฟอร์ม E-commerce ชั้นนำอย่าง Shopee และ Lazada ได้นำ AI มาใช้อย่างแพร่หลายในการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคและนำเสนอสินค้าที่ตรงใจ นอกจากนี้ AI ยังมีบทบาทสำคัญในการยกระดับ Live Commerce ทำให้การไลฟ์สดขายสินค้ามีความน่าสนใจและมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ามากขึ้น
Affiliate Marketing: แรงส่งใหม่สู่ยอดขาย
Affiliate Marketing กำลังกลายเป็นกลไกขับเคลื่อนสำคัญของการเติบโตในตลาด E-commerce ไทยปี 2568 ด้วยจำนวน Content Creator ที่มีกว่า 9 ล้านคนในไทย และผู้บริโภคกว่า 83% ที่ยอมรับว่าตัดสินใจซื้อสินค้าตามคำแนะนำของ Influencer ทำให้การร่วมมือกับ Influencer หรือ Affiliate กลายเป็นช่องทางการขายที่ทรงพลัง แบรนด์ต่างๆ เริ่มหันมาให้ความสำคัญกับการสร้างพันธมิตรกับ Creator คุณภาพ เพื่อเพิ่มยอดขายอย่างมีประสิทธิภาพ แนวโน้มนี้ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแพลตฟอร์ม E-commerce หลักเท่านั้น แต่ยังขยายวงกว้างไปยังกลยุทธ์การตลาดอื่นๆ ด้วย
การค้าข้ามพรมแดน: โอกาสและความท้าทายภายใต้กฎระเบียบใหม่
ประเทศไทยได้ก้าวขึ้นเป็นตลาด E-commerce ที่ใหญ่เป็นอันดับสองในอาเซียน และการค้าข้ามพรมแดนก็เป็นอีกปัจจัยสำคัญที่ผลักดันการเติบโต โดยมีสัดส่วนถึง 30% ของตลาด E-commerce ไทย อย่างไรก็ตาม การแข่งขันที่ทวีความรุนแรงขึ้นจากการเข้ามาของผู้ขายต่างชาติ โดยเฉพาะจากจีน ที่ได้รับสิทธิประโยชน์ทางภาษีสำหรับการนำเข้าสินค้ามูลค่าต่ำกว่า 1,500 บาท ทำให้รัฐบาลไทยต้องเข้ามาวางกฎระเบียบเพื่อสร้างความเป็นธรรมในตลาด เช่น การกำหนดให้บริษัท E-commerce ต่างชาติเปิดสำนักงานในไทย มาตรการเหล่านี้มีเป้าหมายเพื่อสนับสนุนผู้ประกอบการไทยให้สามารถแข่งขันได้อย่างเท่าเทียม และสร้างรายได้เข้าระบบภาษีของประเทศ
แพลตฟอร์มยอดนิยมและพฤติกรรมผู้บริโภค
Shopee ยังคงครองตำแหน่งแพลตฟอร์มยอดนิยมด้วยอัตราการใช้งาน 75% ตามมาด้วย Lazada ที่ 67% และ TikTok Shop ที่ 51% ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงพลังของ Social Commerce ที่กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง ผู้บริโภคชาวไทยให้ความสำคัญกับส่วนลด คูปอง และบริการจัดส่งฟรีเป็นปัจจัยหลักในการตัดสินใจซื้อ ขณะที่การชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลก็ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคาร (Bank Transfer) ซึ่ง PromptPay เป็นระบบที่ได้รับความนิยมสูงสุด ตามมาด้วย Digital Wallets ที่มีสัดส่วนการใช้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
แนวโน้มในอนาคต
ในปี 2568 คาดว่าตลาด E-commerce ไทยจะยังคงเติบโตอย่างน่าสนใจ โดยมีปัจจัยขับเคลื่อนสำคัญคือการพัฒนาเทคโนโลยี AI ที่จะช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น, การเติบโตของ Affiliate Marketing ที่จะเปลี่ยนรูปแบบการโฆษณาและการขาย, และการปรับตัวของกฎระเบียบการค้าข้ามพรมแดนที่ชัดเจนขึ้น ซึ่งจะช่วยสร้างความมั่นคงและโอกาสให้กับผู้ประกอบการทั้งในและต่างประเทศในการเข้าถึงตลาดไทยได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Keywords: Thailand e-commerce, AI in e-commerce, Cross-border trade, Digital payments, Affiliate marketingKEYWORDS: Thailand e-commerce, AI in e-commerce, Cross-border trade, Digital payments, Affiliate marketing
